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热心服务获点赞 农信温情暖人心
作者:沈琦  发布时间:2017-06-15 15:00:37  阅览数:15805

      6月13日,仙居农信联社仙溪分社来了一个送锦旗的人,这是横溪中心路广告公司受溪港乡仁庄村叶国华先生委托,将一面印有“排忧解难,心系客户”的大红锦旗送到了柜员李琼的手中。

      4月28日,叶国华先生在仙溪分社ATM机取款时不慎被吞卡,当天,李琼清机后发现被吞卡,就查询到客户信息并主动联系叶先生来领卡,叶先生对李琼的热心服务表示由衷感谢。6月1日一大早,叶先生急匆匆跑来跟李琼说他的卡在商城附近信用社取款时再一次被吞。看到客户焦急的样子,李琼马上帮他联系了安洲信用社的同事,确认吞没卡信息相符后,便第一时间告知叶先生前去领取。叶先生为难地表示不知道安洲信用社的具体地址,李琼便手把手画地图告诉他确切位置。叶先生在李琼的耐心帮助下领回了被吞卡,还特地赶回仙溪分社表扬了李琼同志。叶先生称赞说:“李琼热心服务客户,一遍遍不厌其烦的为我解决份外之事,我很感谢她!你们信用社的服务老真好,让我们都很满意!”原来,叶先生当天预定了去取车,在取款时误操作,导致付款的银行卡被吞没,本来不光是扫了买车的兴致,还会造成一部分的经济损失,但是在李琼同志的热心帮助下,成功地避免了损失。叶国华先生由于生意繁忙,当天要赶去外地,无法亲自前来,便委托广告公司代为赠送锦旗表示感谢。

      李琼说:“这些其实都是我们的举手之劳,我都不好意思了”。是啊,对我们银行员工来说是举手之劳的事,但对广大客户而言这不但是仙居农信优质服务的体现,更是对客户的一份尊重与用心。“排忧解难,心系客户;用心对待每一位客户”这既是李琼同志的座右铭,更是我们仙居农信服务广大客户的一贯宗旨!

 
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