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金融服务驶上“快车道”
发布时间:2016-06-21 15:27:58  阅览数:8737

近年来,仙居农信联社以服务县域经济发展为己任,通过不断创新发展、改善网点环境、提升服务质量,使金融服务提升驶上“快车道”。

全面打造标杆网点,金融服务向现代化商业银行看齐。联社全辖34个网点从硬件、软件等各方面进行了标杆打造,目前,营业部、白塔社两家创建了省级标杆网点,横溪社、下各社、田市社、福应社四家创建了市级标杆网点。

不断强化优质服务,提升柜面和大堂服务水平。联社开展了柜面服务流程(五步法)培训、文明礼仪用语培训等,全面提升临柜人员和大堂经理综合素质和服务水平,提升客户满意度。同时,积极组织临柜人员和网点负责人到先进地区和网点参观学习,通过亲身感触提升服务质量。

坚持以客户需求为导向,不断创新新产品。针对广大客户对互联网金融、边远乡村取钱难等问题的需求,联社顺利实现手机银行、网上银行运营。截止5月底,在全县各乡镇设立离行式24小时自助银10家、村级便农金融服务点405家;布放ATM机96台、便民自助金融终端119台、助农取款POS机352台,覆盖率100%,填补了偏远农村金融的空白。

持续推进作风转变,狠抓服务质量。以党的群众路线教育、“三严三实”专题教育、“两学一做”教育为抓手,在全员中深入开展“双学一做”专题教育活动,全面纠正工作作风,通过第三方暗访、调阅监控、现场检查等多种方式监督服务质量,促使服务质量进一步提升。

 
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