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联社召开网点标准化服务固化培训总结大会
发布时间:2013-11-26 19:38:11  阅览数:4608

         11月25日晚,网点标准化服务固化培训总结大会在联社五楼大会议室召开。

        会上,金诺公司的培训导师对11月1日至8日“八天八夜”各网点标准化服务固化期间的优缺点进行图片或视频回放,并作了总结报告;营业部和横溪社主任作了代表总结发言,2名优秀学员和1名优秀内训师作了代表发言;营业部、横溪社、白塔社等3个团队进行了晨会、五步法等成果展示,内训师们展示了文明服务礼仪风采操;大会还对8名优秀学员、3家优秀团队进行表彰颁奖,聘任了8名文明规范服务内训师;与会的全体干部员工进行了郑重的文明服务宣誓仪式。

        罗洋明主任在会上总结前阶段各网点标准化服务“一个优化、两个提升”所取得的成效,分析存在的不足和问题,进一步理清思路、明确重点、细化举措,提出了夯实网点标准化服务常规化管理,建立标准化、规范化的文明服务长效机制的四大方面希望和要求。

       会议号召全体干部员工要充分认识网点标准化服务和提升服务品质是一项长期的系统性工程,要切实转变服务理念,持之以恒、常抓不懈,坚持从细处着手、从我做起,站得自然、问得舒心、笑得开心,努力将“五步法”运用得“神形兼备、人剑合一”境界;要咬定目标、赶超比拼、齐心协力,人人都为仙居农信联社的网点标准化服务工作提升绘上绚丽的一笔,为打造仙居服务最好的银行不懈努力。

 

 

 

 

 
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